心理学ビミョー

「環境のために」より「この部屋の皆さんは」が効いた？ホテルのタオル実験と追試の結末

マジか度!?!?!?!?!?

2026.10.02⏱ 3分で読める

出典5件

English Corner（A2〜B2・4択クイズ）

「環境のために」より「この部屋の皆さんは」が効いた？ホテルのタオル実験と追試の結末

読む前に予想してみよう！

「この公園から石を持ち帰る人が多くて困っています」という看板は、持ち帰りを減らす効果がある

研究カード（どんな研究？）

対象: ホテル宿泊客
規模: 数百〜千人規模の実験が複数
研究の種類: フィールド実験・追試・ベイズ統合
確かさ: ★★★☆☆

3秒でわかる

「多くのお客様がタオルを再利用しています」と書くと再利用が増えた、という有名実験。ただし追試では再現しないものも多く、効果はあっても小さめと考えられている。

ひとことで言うと「みんなやってるよ」は効く。でも、思ったほど魔法じゃないかも！

タオルのカード、書き方を変えたら
どんでん返し：ドイツで追試したら……
社会的証明の「落とし穴」
まとめ

行列のできているラーメン屋と、ガラガラのラーメン屋。初めての街なら、どっちに入りますか？

多くの人は、行列の方を選びます。「みんなが選んでいるなら、きっと正しい」。この心理を、心理学では社会的証明と呼びます。

この社会的証明を、ある意外な場所で試した研究があります。ホテルのバスルームです。

01タオルのカード、書き方を変えたら

ホテルの部屋でよく見かける「環境のため、タオルの再利用にご協力ください」というカード。心理学者ロバート・チャルディーニらのチームは、この文面を変える実験をしました。

「地球のため」という正論より、「あなたと同じ立場の人たちはこうしている」という情報の方が、人を動かしたわけです。この研究は数千回引用され、行動科学の代表的な成功例になりました。

02どんでん返し：ドイツで追試したら……

ところが2014年、ドイツの研究者が2つのホテル（計約900人）で同じような実験を行うと、結果は違いました。

「みんなやってます型」のカードは、ふつうのカードより効果が高いとは言えなかったのです。どちらのカードも「カードなし」よりは再利用を増やしましたが、両者の差ははっきりしませんでした。そもそもドイツのホテルでは、再利用する人の割合が最初から高かったことも影響したと考えられています。

その後、複数の追試をまとめて計算し直した研究（2016年）では、全体としては「効果はありそう、でも元の論文が示したほど大きくはない」という方向の結論が示されました。

03社会的証明の「落とし穴」

社会的証明には、もうひとつ注意点があります。悪い行動にも同じように効いてしまうのです。

アメリカの国立公園で、化石化した木を持ち帰る人が多いことに困っていた例で、チャルディーニらは看板の文面を比べました。「これまで多くの来園者が持ち帰り、森が失われています」と、問題の大きさを訴える看板は、かえって持ち帰りを増やしてしまったと報告されています。「みんなやってるなら、自分も」と受け取られたのです。

電気の節約でも、「ご近所の平均」を伝えると、平均より少なく使っていた家庭がかえって使用量を増やすことがありました。ところが、少なく使っている家庭に笑顔マークを添えて「いいね」を伝えると、それを防げたそうです。

周りに合わせてしまう心理の古典は、アッシュの同調実験の記事でも紹介しています。

専門家向けメモ

Goldstein et al.（2008）は1ホテルでの部屋単位のフィールド実験で、記述的規範の効果は約9ポイント。Bohner & Schlüter（2014, N=724＋204）は全体に再利用率が高く、標準メッセージに対する優位性を再現できなかった（著者は文化的・概念的な違いを論じている）。
Scheibehenne et al.（2016）は複数研究をベイズ的に統合し、記述的規範の効果を支持する証拠は残るが、見かけ上食い違う複数研究の結果をベイズ的に統合し、記述的規範の効果を支持する証拠は残ると論じた。
記述的規範と命令的規範の不一致はブーメラン効果を生む（Cialdini, 2003；Schultz et al., 2007）。命令的規範（笑顔マーク）の併用で緩和される点は、規範フォーカス理論の予測どおり。

04まとめ

「みんなやってます」は、たしかに人を動かします。でも、その力は国や状況によって大きく変わるし、使い方を間違えると逆効果にもなります。

ひとつの有名な実験が「必ず効く法則」として広まるとき、そこには追試という続きの物語があります。タオル実験は、そのことも教えてくれます。

この研究を英語で読もう原田英語の English CornerHotels often place small cards in bathrooms asking guests to reuse their towels.

音声

4択クイズ9問A2・B1・B2タップして開く

原田英語の English Corner

この研究を英語で読もう

Many hotels ask guests to use their towels again. Scientists in the United States tried two different cards. One card said, "Please help the environment." The other card said, "Most guests reuse their towels."

More guests used their towels again after they read the second card. People often follow what others do. But later, scientists in Germany tried the same idea. This time, the two cards worked almost the same.

70 words ・ CEFR A2

和訳を見る

多くのホテルは、客にタオルをもう一度使うよう頼んでいます。アメリカの科学者たちは2種類のカードを試しました。1枚目のカードには「環境を守るのに協力してください」と書かれていました。もう1枚には「ほとんどのお客様がタオルを再利用しています」と書かれていました。

2枚目のカードを読んだ後の方が、より多くの客がタオルを再び使いました。人はしばしば、他の人がすることに従うのです。しかしその後、ドイツの科学者たちが同じアイデアを試しました。今回は、2枚のカードの効果はほとんど同じでした。

4択リーディングクイズ

Q1. What is the passage mainly about?

Q2. Which card worked better in the United States?

Q3. In this passage, "reuse" means ...

Hotels often place small cards in bathrooms asking guests to reuse their towels. In a well-known study, researchers led by Robert Cialdini compared two messages. A standard card asked guests to protect the environment, while another card said that most guests reused their towels. About 35% of guests reused towels with the standard card, but about 44% did so with the "most guests" card.

The effect was even stronger when the card mentioned guests who had stayed in the same room. This idea is called social proof. We tend to follow what similar people do. However, when researchers in Germany repeated the study, the "most guests" card was not clearly better than the standard one.

115 words ・ CEFR B1

和訳を見る

ホテルはよくバスルームに、客にタオルの再利用を頼む小さなカードを置いています。有名な研究で、ロバート・チャルディーニ率いる研究者たちは2つのメッセージを比較しました。標準的なカードは環境を守るよう客に頼み、もう一方のカードは、ほとんどの客がタオルを再利用していると伝えました。標準のカードではタオルを再利用した客は約35%でしたが、「ほとんどの客」カードでは約44%でした。

カードが同じ部屋に泊まった客に言及したときには、効果はさらに強くなりました。この考え方は社会的証明と呼ばれます。私たちは自分と似た人がすることに従いがちなのです。しかし、ドイツの研究者たちがこの研究を繰り返したところ、「ほとんどの客」カードは標準のカードよりはっきり優れているとは言えませんでした。

4択リーディングクイズ

Q1. What did the researchers compare in the study?

Q2. About what percentage of guests reused towels with the standard card?

Q3. What can we infer from the German study?

In 2008, Goldstein, Cialdini and Griskevicius tried a small change to the cards that ask hotel guests to reuse their towels. A standard card appealed to protecting the environment. Another card said that most guests reused their towels. That message raised the reuse rate from about 35% to about 44%, and mentioning previous guests of the same room worked even better.

The study became a classic example of social proof, our tendency to follow what others are doing, and it has been cited thousands of times. A 2014 replication in two German hotels, with roughly 900 guests, told a different story. The social-norm message showed no clear advantage, although both cards increased reuse compared with having no card at all. Reuse rates in those hotels may simply have been high to begin with.

A later analysis that combined several studies concluded that the effect probably exists but is smaller than first reported. Social proof can also backfire. At a national park, signs stressing that many visitors steal petrified wood appear to have increased theft. Messages meant to persuade work better when they describe the behavior they want, like most guests reusing their towels.

193 words ・ CEFR B2

和訳を見る

2008年、Goldstein、Cialdini、Griskeviciusは、ホテルの客にタオルの再利用をお願いするカードに、ちょっとした変更を加えてみました。標準的なカードは環境を守ることに訴えるものでした。別のカードは、ほとんどの客がタオルを再利用していると伝えるものでした。そのメッセージは再利用率を約35%から約44%に引き上げ、同じ部屋に以前泊まった客に言及するとさらに効果的でした。

この研究は、他人がしていることに従う傾向である社会的証明の代表例となりました。この研究は数千回引用されています。2014年にドイツの2つのホテルで約900人の客を対象に行われた追試は、違う結果を示しました。社会規範メッセージにはっきりした優位性は見られませんでしたが、どちらのカードもカードなしに比べれば再利用を増やしました。それらのホテルでは、再利用率がもともと高かっただけなのかもしれません。

複数の研究を統合した後の分析は、効果はおそらく存在するが、最初に報告されたよりも小さいと結論づけました。社会的証明は逆効果になることもあります。ある国立公園では、多くの来園者が化石化した木を盗んでいることを強調した看板が、かえって盗難を増やしたようです。説得のためのメッセージは、ほとんどの客がタオルを再利用しているというように、望む行動を描いたほうがうまくいきます。

4択リーディングクイズ

Q1. What is the main point of the passage?

Q2. According to the passage, what is one possible reason the German study found no clear difference?

Q3. Based on the national park example, which sign would the author most likely recommend?

重要単語

social normB2
名詞（句）社会規範Social norms tell us what most people do. norm は「標準・規範」。normal（普通の）と同語源。descriptive norm（記述的規範＝みんながしていること）も心理学の定番。
reuseA2
動詞再利用するPlease reuse your shopping bags. re-（再び）＋use。reduce・reuse・recycle の「3R」は環境系長文の頻出セット。
replicationC1
名詞追試、再現Replication is the heart of good science. 動詞 replicate（再現する）。replication crisis（再現性の危機）は心理学系の入試長文で急増中。
nudgeC1
名詞・動詞ナッジ（行動をそっと後押しする工夫）／軽く押すA simple nudge can help people save energy. もとは「ひじで軽くつつく」。行動経済学のセイラーらが広めた用語。
backfireB2
動詞裏目に出るThe sign backfired and more people took stones. back（逆に）＋fire（発火）。plan / policy backfires の形でよく使う。目的語はとらない自動詞。
persuadeB1
動詞説得するThe message persuaded more guests to reuse their towels. persuade A to do「Aを説得して～させる」。形容詞 persuasive（説得力のある）も頻出。
field experimentB2
名詞（句）フィールド実験（現場で行う実験）The study was a field experiment in a real hotel. field は「現場」。laboratory experiment（実験室実験）と対比で覚える。

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ホテルのタオル再利用のお願い。「環境を守ろう」より「この部屋に泊まった多くの方が再利用しています」の方が効いた、という超有名な実験。ところがドイツでの追試では差が出なかったらしい。行動科学の"どんでん返し"。

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※本記事は上記の研究・公開資料をもとに、原田英語が独自の言葉で解説したものです。引用は著作権法第32条の範囲で行い、出典を明記しています。画像はすべてオリジナルのイメージです。研究結果には限界や個人差があります。誤りのご指摘は原田英語のお問い合わせフォームから。

#社会的証明 #社会規範 #ナッジ #再現性 #入試頻出テーマ

原田英語のマジカ!?サイエンス・ English Reading Worksheet

「環境のために」より「この部屋の皆さんは」が効いた？ホテルのタオル実験と追試の結末

CEFR
A2

Name: ______________________　Date: ____ / ____　Score: ____ / 3

Read the passage.

Choose the best answer.

1. What is the passage mainly about?

How hotels clean their towels
Why German hotels are better than American hotels
A study about messages that ask guests to reuse towels
How to save money when you travel

2. Which card worked better in the United States?

The card about most guests reusing towels
The card about helping the environment
A card with no words
Both cards worked the same

3. In this passage, "reuse" means ...

to throw away
to buy something new
to wash by hand
to use again

Key words

social norm	名詞（句）	________________
reuse	動詞	________________
replication	名詞	________________
nudge	名詞・動詞	________________
backfire	動詞	________________
persuade	動詞	________________
field experiment	名詞（句）	________________

https://haradaeigo.com/majika/psych-social-proof-hotel-towels/

Answer Key ・解答と解説

「環境のために」より「この部屋の皆さんは」が効いた？ホテルのタオル実験と追試の結末

CEFR
A2

解答・解説

1. C　タオル再利用を頼むカードの文面を比べた研究が全体のテーマなので C が正解。

2. A　More guests used their towels again after they read the second card. とあり、2枚目は「ほとんどのお客様が再利用」のカードなので A。

3. D　re-（再び）＋use（使う）で「再利用する」。本文でも use their towels again と言い換えられているので D。

全訳

重要単語

social norm	社会規範	norm は「標準・規範」。normal（普通の）と同語源。descriptive norm（記述的規範＝みんながしていること）も心理学の定番。
reuse	再利用する	re-（再び）＋use。reduce・reuse・recycle の「3R」は環境系長文の頻出セット。
replication	追試、再現	動詞 replicate（再現する）。replication crisis（再現性の危機）は心理学系の入試長文で急増中。
nudge	ナッジ（行動をそっと後押しする工夫）／軽く押す	もとは「ひじで軽くつつく」。行動経済学のセイラーらが広めた用語。
backfire	裏目に出る	back（逆に）＋fire（発火）。plan / policy backfires の形でよく使う。目的語はとらない自動詞。
persuade	説得する	persuade A to do「Aを説得して～させる」。形容詞 persuasive（説得力のある）も頻出。
field experiment	フィールド実験（現場で行う実験）	field は「現場」。laboratory experiment（実験室実験）と対比で覚える。

出典：本文記事の参考文献を参照／原田英語のマジカ!?サイエンス https://haradaeigo.com/majika/psych-social-proof-hotel-towels/

原田英語のマジカ!?サイエンス・ English Reading Worksheet

「環境のために」より「この部屋の皆さんは」が効いた？ホテルのタオル実験と追試の結末

CEFR
B1

Name: ______________________　Date: ____ / ____　Score: ____ / 3

Read the passage.

Choose the best answer.

1. What did the researchers compare in the study?

Two kinds of towels
Two messages on hotel cards
Two hotels in different countries
Two prices for hotel rooms

2. About what percentage of guests reused towels with the standard card?

About 44%
About 49%
About 25%
About 35%

3. What can we infer from the German study?

The original study was completely false.
German guests never reuse their towels.
Social proof works better in Germany than in the U.S.
The result of one famous study may not be the same in other places.

Key words

social norm	名詞（句）	________________
reuse	動詞	________________
replication	名詞	________________
nudge	名詞・動詞	________________
backfire	動詞	________________
persuade	動詞	________________
field experiment	名詞（句）	________________

https://haradaeigo.com/majika/psych-social-proof-hotel-towels/

Answer Key ・解答と解説

「環境のために」より「この部屋の皆さんは」が効いた？ホテルのタオル実験と追試の結末

CEFR
B1

解答・解説

1. B　researchers ... compared two messages とあるので B。比べたのはタオルではなくカードの文面。

2. D　About 35% of guests reused towels with the standard card とあるので D。44%は「ほとんどの客」カードの数字。

3. D　ドイツの追試では「ほとんどの客」カードがはっきり優れているとは言えなかった。1つの研究の結果が別の場所で同じになるとは限らない、と推論できるので D。「完全に誤り」までは言っていない。

全訳

重要単語

social norm	社会規範	norm は「標準・規範」。normal（普通の）と同語源。descriptive norm（記述的規範＝みんながしていること）も心理学の定番。
reuse	再利用する	re-（再び）＋use。reduce・reuse・recycle の「3R」は環境系長文の頻出セット。
replication	追試、再現	動詞 replicate（再現する）。replication crisis（再現性の危機）は心理学系の入試長文で急増中。
nudge	ナッジ（行動をそっと後押しする工夫）／軽く押す	もとは「ひじで軽くつつく」。行動経済学のセイラーらが広めた用語。
backfire	裏目に出る	back（逆に）＋fire（発火）。plan / policy backfires の形でよく使う。目的語はとらない自動詞。
persuade	説得する	persuade A to do「Aを説得して～させる」。形容詞 persuasive（説得力のある）も頻出。
field experiment	フィールド実験（現場で行う実験）	field は「現場」。laboratory experiment（実験室実験）と対比で覚える。

出典：本文記事の参考文献を参照／原田英語のマジカ!?サイエンス https://haradaeigo.com/majika/psych-social-proof-hotel-towels/

原田英語のマジカ!?サイエンス・ English Reading Worksheet

「環境のために」より「この部屋の皆さんは」が効いた？ホテルのタオル実験と追試の結末

CEFR
B2

Name: ______________________　Date: ____ / ____　Score: ____ / 3

Read the passage.

Choose the best answer.

1. What is the main point of the passage?

Environmental messages never change people's behavior.
German hotels should stop using towel cards.
Social proof can influence behavior, but its effect may be smaller and less consistent than first reported.
Hotel guests always copy what previous guests did.

2. According to the passage, what is one possible reason the German study found no clear difference?

The guests could not read the cards.
The hotels had no cards at all.
Reuse rates in those hotels were already high.
The study included only a few guests.

3. Based on the national park example, which sign would the author most likely recommend?

"Most visitors leave the wood where it is. Please do the same."
"Many visitors steal wood from this park every year."
"The forest is disappearing because so many people take wood."
"Thousands of people have already taken wood from here."

Key words

social norm	名詞（句）	________________
reuse	動詞	________________
replication	名詞	________________
nudge	名詞・動詞	________________
backfire	動詞	________________
persuade	動詞	________________
field experiment	名詞（句）	________________

https://haradaeigo.com/majika/psych-social-proof-hotel-towels/

Answer Key ・解答と解説

「環境のために」より「この部屋の皆さんは」が効いた？ホテルのタオル実験と追試の結末

CEFR
B2

解答・解説

1. C　有名な実験の効果、追試で再現されなかったこと、統合分析で効果は小さめとされたことを述べているので C。

2. C　Reuse rates in those hotels may simply have been high to begin with. とあるので C。参加者は約900人で少なくはない。

3. A　筆者は Messages meant to persuade work better when they describe the behavior they want と述べている。悪い行動の多さを強調する B〜D は逆効果になりうるので A。

全訳

重要単語

social norm	社会規範	norm は「標準・規範」。normal（普通の）と同語源。descriptive norm（記述的規範＝みんながしていること）も心理学の定番。
reuse	再利用する	re-（再び）＋use。reduce・reuse・recycle の「3R」は環境系長文の頻出セット。
replication	追試、再現	動詞 replicate（再現する）。replication crisis（再現性の危機）は心理学系の入試長文で急増中。
nudge	ナッジ（行動をそっと後押しする工夫）／軽く押す	もとは「ひじで軽くつつく」。行動経済学のセイラーらが広めた用語。
backfire	裏目に出る	back（逆に）＋fire（発火）。plan / policy backfires の形でよく使う。目的語はとらない自動詞。
persuade	説得する	persuade A to do「Aを説得して～させる」。形容詞 persuasive（説得力のある）も頻出。
field experiment	フィールド実験（現場で行う実験）	field は「現場」。laboratory experiment（実験室実験）と対比で覚える。

出典：本文記事の参考文献を参照／原田英語のマジカ!?サイエンス https://haradaeigo.com/majika/psych-social-proof-hotel-towels/

読む前に予想してみよう！

01タオルのカード、書き方を変えたら

02どんでん返し：ドイツで追試したら……

03社会的証明の「落とし穴」

04まとめ

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